机票验真危机！全国航班紧急排查，旅客权益如何保障？
一、事件背景
近日，我国多地出现机票验真危机，部分旅客在购买机票后，发现所持机票为假票，无法正常登机。这一事件引发了社会广泛关注，全国航班紧急排查行动随之展开。在此背景下，如何保障旅客权益成为社会各界关注的焦点。
二、机票验真原理及机制
1. 机票验真原理
机票验真，即验证机票的真伪。机票真伪的验证主要基于以下几个方面：
（1）机票编码：机票编码是机票的唯一标识，由航空公司根据国际航空运输协会（IATA）规定生成。通过验证机票编码，可以初步判断机票的真伪。
（2）机票票面信息：机票票面信息包括航班号、日期、座位号、票价等。通过核对票面信息，可以进一步确认机票的真伪。
（3）电子机票验真系统：航空公司与机票代理商通常拥有电子机票验真系统，通过该系统可以实时查询机票真伪。
2. 机票验真机制
（1）航空公司内部验真：航空公司对所售机票进行内部验真，确保机票真伪。
（2）机票代理商验真：机票代理商在销售机票前，需对机票进行验真，确保旅客购买到真机票。
（3）电子机票验真系统：航空公司与机票代理商通过电子机票验真系统，实时查询机票真伪。
（4）旅客自助验真：旅客可通过航空公司官网、手机APP等途径，自行验证机票真伪。
三、机票验真危机原因分析
1. 不法分子制假票：部分不法分子利用机票验真机制漏洞，制售假票，以谋取非法利益。
2. 验真系统漏洞：部分机票验真系统存在漏洞，不法分子可利用这些漏洞制售假票。
3. 旅客信息泄露：旅客个人信息泄露，不法分子获取旅客信息后，制作假票。
4. 机票代理商监管不力：部分机票代理商对机票验真工作重视不够，导致假票流入市场。
四、全国航班紧急排查行动
针对机票验真危机，我国民航局迅速启动全国航班紧急排查行动，全力保障旅客权益。
1. 加强机票验真工作：航空公司、机票代理商加强机票验真工作，严防假票流入市场。
2. 加强旅客信息保护：航空公司、机票代理商加强旅客信息保护，防止信息泄露。
3. 加大处罚力度：对制售假票的不法分子，依法予以严厉打击。
4. 提高旅客维权意识：加强旅客权益保护宣传，提高旅客维权意识。
五、旅客权益保障
1. 加强机票验真宣传：航空公司、机票代理商加大机票验真宣传力度，提高旅客对机票真伪的识别能力。
2. 设立投诉渠道：航空公司、机票代理商设立投诉渠道，方便旅客维权。
3. 完善退改签政策：航空公司、机票代理商完善退改签政策，保障旅客合法权益。
4. 加强法律援助：为受假票影响的旅客提供法律援助，维护其合法权益。
六、总结
机票验真危机对旅客权益造成了严重影响。在此次全国航班紧急排查行动中，相关部门应加大力度，完善机票验真机制，加强旅客权益保障。同时，旅客也应提高自身维权意识，共同维护航空市场秩序。
